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Stagiaire au sein de la Chaîne Logistique - Benjamin Bailey

 

Cet article est extrait de la collection: "Cummins: All Access," un recueil de récits basés sur la vie réelle des employés de Cummins.  Cette collection est conçue pour fournir un aperçu dans les coulisses de Cummins de la manière dont les employés développent leur carrière.

Alors que la base client de Cummins s’est étendue à l’international pour servir plus de 190 pays, notre besoin d’avoir des employés à fort potentiel en charge de la gestion de la chaîne logistique s’est intensifié.  Nous recherchons des candidats qui disposent d’une expertise complète qui s’étend du sourçage des matières premières à la fourniture d’un service à la clientèle.  Benjamin Bailey, stagiaire à temps plein au sein de la chaîne logistique, s’est rapidement rendu compte qu’il n’avait jamais travaillé dans une entreprise telle que Cummins.

Benjamin, vétéran de l’armée des États-Unis et étudiant en MBA de chaîne d’approvisionnement à l’Université Brigham Young, réalise son premier stage chez Cummins et est membre du groupe d’amélioration de la logistique internationale (Global Logistics Improvement Group, GLIG) à Memphis.

"Nous recherchons une amélioration continue stratégique sur notre site.  C’est intéressant pour moi car j’étudie pour devenir un expert en améliorations de procédures. Pour toute personne qui apprécie la chaîne logistique, un endroit comme Cummins est un environnement idéal pour observer les flux de matériaux et d’information que seul un leader mondial peut proposer."

Dans le cadre de votre pass All Access:

Benjamin commence sa matinée par une réunion d’équipe pour améliorer l’efficacité des taux de remplissage des lignes au niveau mondial.  L’équipe du GLIG des États-Unis participe à cette réunion virtuelle avec une douzaine d’employés des centres de distribution en Belgique, au Brésil, à Singapour et dans d’autres pays à travers le monde.  Il écoute avec attention chaque équipe parler de ses systèmes de mesure de stratégie impliquant les commandes des clients.

"J’écoute chaque conversation pour en analyser l’efficacité.  La collaboration m’aide à aller dans la bonne direction à Memphis et à aller de l’avant avec mon équipe.  Chez Cummins, tout se résume au processus collaboratif dans lequel on aborde les stratégies en cours."

L’expérience militaire de Benjamin en tant qu’officier de l’artillerie de campagne l’aide à visualiser le projet dans son ensemble.

"L’autodiscipline que j’ai apprise dans l’armée m’a fourni la confiance de prendre des décisions à court terme et d’analyser les solutions à long terme.  Cela m’aide à visualiser le processus de notre chaîne d’approvisionnement et à utiliser les données pour générer des changements réalisables."

Après cette réunion internationale, Benjamin contacte notre équipe de Memphis pour un passage en revue quotidien des mesures locales. Le groupe passe en revue chaque matin les nouvelles données pour évaluer la sécurité, la vitesse des commandes et la précision de la réalisation.

"Aujourd’hui, nous discutons du nouvel équipement de protection personnelle que nos employés testent.  Il est critique de surveiller comment les produits quittent l’atelier en bonne condition et comment assurer la sécurité des employés dans ce processus.  Notre équipe s’intéresse vraiment à l’engagement de Cummins envers la sécurité."

Lorsque la réunion de l’équipe locale se termine, Benjamin et un collègue "vont sur le terrain" pour jeter un œil aux activités du centre de distribution.  Il s’agit d’une analyse en temps réel des améliorations des processus qui ont été évoqués au cours de la réunion internationale plus tôt dans la journée.  Benjamin apprécie le partage d’idées avec son collègue et débattre de nouveaux concepts.

"Nous observons les améliorations en cours en amont et en aval.  Interagir dans le processus en direct m’aide à comprendre comment notre culture réagit aux flux, c’est pourquoi nous parlons avec les employés qui répondent aux commandes pour qu’ils nous fournissent un cadre de développement de nouvelles idées."  

En milieu de journée, les stagiaires du centre de distribution, de l’usine de turbocompresseurs ReCon et du centre de services régional se retrouvent pour déjeuner.  C’est une occasion pour Benjamin de créer des liens avec des homologues en interne et d’autres experts techniques de l’entreprise.

"Aujourd’hui, il y a beaucoup de stagiaires ici, ce qui est agréable car ce genre de déjeuners nous aide tous à savoir comment les unités opérationnelles fonctionnent en interne.  Nous travaillons avec des gens formidables chez Cummins, qui veulent que nous fassions le bon choix pour notre futur.  Ils sont très intelligents et disponibles."​

Après le déjeuner, Benjamin retourne au centre de distribution pour faire une nouvelle visite sur le terrain puisque le deuxième quart de la journée débute.  Il retourne ensuite à son bureau pour continuer son analyse à l’aide de la technologie en ligne Six Sigma.  Les ressources numériques auxquelles les employés de la chaîne d’approvisionnement ont accès l’impressionnent.

"Notre technologie Six Sigma aide l’équipe internationale à trouver un objectif commun pour comprendre et analyser nos procédures.  Les outils d’amélioration continue sont impressionnants ici.  Ils font partie de la culture de Cummins pour identifier les problèmes et les opportunités de deux manières différentes."

Benjamin utilise cette technologie en ligne pour améliorer ses solutions.

"Cette technologie m’aide à prioriser les conducteurs de nos métriques de coûts.  C’est une étape de plus dans la réduction des variations de notre processus et d’amélioration de la fiabilité pour le client.  Nous nous concentrons sur la livraison en heure aux clients tout en gérant les matériaux et en utilisant au mieux l’espace disponible."​

À la fin de la journée, Benjamin rejoint son responsable pour une conversation de stratégie finale sur la réunion internationale qui s’est tenue plus tôt le matin.  Les deux employés partagent des idées sur le programme sur lequel l’équipe du GLIG a travaillé et dans quelle mesure les commentaires de l’équipe européenne de Cummins peuvent améliorer son impact.

"Chez Cummins, les gens se font confiance.  Les gens travaillent ensemble pour résoudre les problèmes et utilisent les données pour appuyer des idées d’amélioration.  Je pense que nous faisons avancer les choses à Memphis."​

C’est le même sentiment que Benjamin avait dans l’armée.

"J’ai quitté l’armée et voulais faire quelque chose qui ait du sens, travailler dans une entreprise qui applique les valeurs de base qui me tiennent à cœur.  C’est ce que je vois chez Cummins.  Nous sommes une entreprise leader qui est utile à la vie des personnes en développant des produits qui sont innovants et technologiquement avancés.  C’est un sentiment très agréable de faire grandir ma carrière professionnelle dans ce genre d’entreprise."​