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Chez Cummins, nous souhaitons apprendre à mieux vous connaître dès les premières étapes de nos processus.  Vous trouverez ci-dessous des réponses de notre équipe de recruteurs, qui vous aideront à préparer votre entretien téléphonique:

Existe-t-il des choses simples pouvant me permettre de réaliser un bon entretien téléphonique?​

“Préparez un stylo et un carnet pour noter les informations pertinentes, y compris le nom de la personne qui mène l’entretien.  Il est judicieux de mentionner le nom de la personne qui mène l’entretien au cours de la conversation pour instaurer une relation, notamment si tout se passe bien et que l’on vous demande de fournir certains éléments pour effectuer un suivi.  Il est préférable de vous souvenir de la personne à qui vous parlez et de ne pas oublier son nom sous l’effet du stress.”

“Si vous avez l’occasion de parler avec la personne qui mènera l’entretien au préalable, vous pourrez obtenir des informations sur elle ou sur le responsable du recrutement.  Soyez proactif/ve et demandez ce que l’on attendra de vous.  L’entretien téléphonique est important puisque cela vous permettra de rencontrer le responsable du recrutement. Il est donc préférable que vous soyez familiarisé(e) avec les détails.”

 

En quoi votre style personnel contribue-t-il à la réussite?

“Sourire lors de la conversation vous aidera à mieux communiquer avec la personne qui mène l’entretien.  Même au téléphone, il est possible de faire la différence entre une personne avenante et une personne terne.  Le recruteur juge souvent l’intérêt d’un(e) candidat(e) par l’inflexion de sa voix et par l’énergie qui se dégage de la conversation: soyez donc positif/ve et avenant(e).” 

“Nous pouvons trouver difficile de parler avec une personne négative.  Terminez toujours en remerciant vos interlocuteurs et concluez l’entretien en expliquant pourquoi vous voulez ce poste.  Cela vous permet de terminer la conversation sur une note positive.”

“La vidéo-conférence est une autre étape positive, qui vous permettra peut-être d’obtenir un entretien en face-à-face.  Assurez-vous d’être présentable, restez concentré(e) sur la caméra et ne bougez pas trop.  N’oubliez pas que nous pouvons vous voir !  Vérifiez votre connexion internet ; ne négligez pas ce qui se trouve derrière vous.  Préférez un environnement aussi conventionnel que possible, notamment pour éviter de distraire la personne qui vous regarde.”

 

L’endroit où je me trouve le jour de l’entretien est-il important?​

“Je recommande généralement d’utiliser une ligne de téléphonie fixe si cela est possible et d’avoir un numéro de secours au cas où votre conversation serait interrompue.  Certains candidats universitaires s’installent dans un espace de travail individuel fermé de la bibliothèque; trouvez donc un espace qui vous permettra de vous concentrer sur notre conversation.”

“Pensez aux distractions qui se trouvent dans votre environnement : enfants, animaux, télévision, colocataires, etc.  Il est important d’anticiper l’imprévu parce que les distractions ont généralement un impact négatif sur votre conversation.”

“IIl m’est souvent arrivé de devoir abandonner des conversations parce que les candidats étaient en train de conduire leur voiture et ont perdu le réseau.  Je me souviens également de conversations téléphoniques avec des candidats qui se trouvaient dans des embouteillages : je pouvais entendre des coups de klaxon autour d’eux.  Une fois, un candidat de haut niveau passait un entretien pour un poste de direction et tout à coup, un chien s’est mis à aboyer derrière lui.  Il y a peu de chance pour que ce genre de choses fassent bonne impression sur notre équipe de recrutement.”