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Spécialiste de la Responsabilité d’Entreprise - Grace Kestler

 

Cet article est extrait de la collection "Cummins: All Access," un recueil de récits basés sur la vie réelle des employés de Cummins. Cette collection est conçue pour fournir un aperçu dans les coulisses de Cummins de la manière dont les employés développent leur carrière.

Cummins possède une longue histoire de responsabilité d’entreprise et cherche à combiner l’impact que nous avons sur nos parties prenantes avec des décisions commerciales responsables. Depuis les débuts de la société, nos employés investissent chaque jour leur talent, leur passion et leurs ressources pour résoudre les problèmes de nos communautés et de la société.  Des employés dévoués tels que Grace Kestler supervisent nos initiatives de responsabilité d’entreprise.

Dans sa jeunesse, Grace, diplômée en communication de l’Université DePauw, a consacré beaucoup de temps au bénévolat au sein d’écoles élémentaires, de programmes d’assistance pour adolescents et de maisons de repos.
 
"Ma famille m’a appris à jouer un rôle actif auprès d’organismes à but non lucratif.  J’ai grandi entourée d’êtres chers qui contribuaient à leur communauté, ce qui est devenu ma passion et ma carrière.  Cummins interagit avec les partenaires communautaires qui ont besoin de notre soutien par le biais de nos compétences commerciales et de nos programmes d’assistance."
 
Dans le cadre de votre pass All Access:
 
Grace commence sa journée par une réunion avec les leaders d’implication communautaire locaux.  Elle dirige une session de formation consacrée aux recherches effectuées sur la voix des clients, analyse l’environnement commercial et crée un plan stratégique.  Son objectif est d’aider chaque organisme à but non lucratif à exercer un impact durable.
 
"Aujourd’hui, nous élaborons une stratégie sur la manière dont Cummins peut faire correspondre les compétences de ses employés avec les besoins de ses partenaires externes.  C’est important car il existe de nombreuses possibilités pour soutenir nos partenaires communautaires.  Une fois que nous avons déterminé les besoins, nous pouvons choisir la manière dont nous voulons avoir un impact, en fonction de nos priorités."
 
Après la réunion, Grace participe à une conférence téléphonique avec l’équipe de Cummins Daventry (Royaume-Uni) pour examiner la question des subventions.  Le chef de l’équipe d’implication communautaire de Daventry examine une proposition concernant une école mal desservie sur le plan financier, qui souhaite créer un centre d’apprentissage pédagogique en extérieur.  Grace sait que le centre serait un espace unique dans lequel les enfants pourraient s’épanouir.
 
"Les étudiants présentant des besoins particuliers répondent très bien à l’apprentissage lorsque celui-ci est dispensé dans des environnements alternatifs.  J’examine la subvention et je regarde la manière dont les employés de Daventry développent notre partenariat.  Tout le monde gagne à ce que les employés s’impliquent directement dans le projet et augmentent notre impact."
 
À la fin de l’appel téléphonique, Grace quitte le bureau pour participer à un déjeuner d’affaires avec le Conseil.  En chemin, elle pense toujours à l’appel avec Daventry et se sent enthousiasmée par la subvention du centre d’apprentissage.
 
"Notre équipe de responsabilité d’entreprise passe beaucoup de temps à réfléchir à la manière dont nos engagements communautaires impactent les étudiants sur le long terme.  La conversation téléphonique m’a inspiré plusieurs nouvelles idées susceptibles de nous aider à faire la différence.  Je vais pouvoir commencer à finaliser la subvention pour la soumettre à la fondation Cummins et je recommanderai d’affiner la proposition pour qu’elle produise des résultats optimaux pour toutes les personnes impliquées."
 
Grace arrive au déjeuner et commence à réseauter avec plusieurs collègues avant le début de la réunion.  Elle s’investit dans une organisation pour jeunes professionnels et apprécie de discuter avec ses amis.  Elle est enthousiasmée par la bonne participation à la réunion et se réjouit d’entendre les nouvelles idées de tout le monde.
 
"Notre organisation cherche à mettre les jeunes professionnels en relation avec les ressources.  J’aime beaucoup cela car je rencontre des gens de la communauté externes à Cummins.  Même si vous êtes nouveau dans le groupe, nous traitons tout le monde avec respect et nous accordons de la valeur à toutes les opinions.  Je participe à l’élaboration de notre plan stratégique et je suis très heureuse que le Conseil m’ait confié ce type de responsabilité aussi tôt dans ma carrière."
 
Après le déjeuner, Grace retourne au bureau et passe du temps à travailler tranquillement sur un projet Six Sigma concernant la reconnaissance des employés.  Il s’agit d’un projet à forte visibilité pour l’équipe de l’unité commerciale chargée des moteurs (Engine Business Unit, EBU) et Grace peaufine la présentation de ses recommandations finales.
 
"Nous nous sommes rendu compte que les employés aiment que leur impact soit reconnu.  Il est naturel que tout le monde veuille être apprécié, c’est pourquoi nous créons un programme de visibilité qui permettra à l’équipe de direction EBU de reconnaître les employés qui auront un impact sur notre communauté.  Nous abordons la question de l’engagement des employés en adoptant une réflexion qui sort du cadre de notre bureau, ce qui est important pour notre réussite commerciale et notre stratégie de croissance générales."
 
Grace sait que les communautés sont impactées par les contributions des employés.
 
"Nous sommes une entreprise communautaire et nous dépendons de la communauté.  Cummins a toujours été fondée sur les notions de contribution et “Working Right”.  Nous voulons que l’équipe de direction EBU voie les résultats de notre projet et fournisse une visibilité supplémentaire aux employés qui font la différence."
 
Tard dans l’après-midi, Grace quitte son bureau pour une réunion sur site avec un centre d’hébergement à but non lucratif, qui dispose également d’une banque alimentaire.  Le centre d’hébergement est un partenaire du service Responsabilité d’entreprise de Cummins et elle se rend sur place pour constater personnellement l’impact créé.    
 
"J’effectue une visite avec le directeur général du centre d’hébergement pour voir les installations.  Cummins aime comprendre comment l’octroi de ses subventions pourrait mieux correspondre avec les installations et l’environnement.  Nous avons également eu une conversation intéressante sur la manière d’accroître notre impact grâce à l’engagement des employés."
 
Grace termine sa journée après la visite de la banque alimentaire et rencontre une amie de travail en ville pour le dîner.  Elle apprécie l’esprit de camaraderie qui règne au sein de Cummins, même lorsque ses collègues ne partagent pas le même type de fonction.
 
"Chez Cummins, il est facile de se créer un réseau d’amis professionnels.  Dans un cadre social détendu tel que celui de ce soir, il existe toujours une petite part de réseautage, même si l’essentiel est consacré à l’amitié."​
 
Grace sait que tous les jeunes professionnels partagent un lien avec les autres personnes de leur âge.
 
"Cet emploi n’est vraiment pas ordinaire.  J’aime avoir un réseau de soutien qui comprenne la société tout en constituant mes amis les plus proches.  Nous nous soutenons mutuellement quoi qu’il arrive."​