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Spécialiste de la Communication Marketing de l’Image de Marque Internationale - Whitney Wilber

 

Cet article est extrait de la collection: "Cummins: All Access," un recueil de récits basés sur la vie réelle des employés de Cummins. Cette collection est conçue pour fournir un aperçu dans les coulisses de Cummins de la manière dont les employés développent leur carrière.

L’équipe en charge de l’image de marque de Cummins est chargée d’aider le public à mieux comprendre la vision et les valeurs de l’entreprise et ce que travailler chez Cummins représente.  Alors que le marketing produit se concentre sur la diffusion des valeurs, spécificités et prix, l’équipe en charge de l’image de marque aide à trouver les candidats qui souhaitent travailler chez Cummins.  Les employés comme Whitney Wilber, spécialiste de la communication marketing internationale de l’image de marque internationale, aident à raconter les histoires des employés de Cummins, à quoi ressemblent leurs carrières et pour quelles raisons les candidats externes devraient postuler chez Cummins.

Whitney, diplômée en relations publiques et marketing de l’Université d’État de l’Indiana, est en charge de diriger ces efforts à l’échelle internationale.  Elle aime ce poste, qu’elle a obtenu après une promotion de l’équipe marketing produit Cummins Emission Solutions.  Elle a beaucoup appris dans son premier poste chez Cummins et utilise son expérience pour lancer des initiatives internationales relatives à l’image de marque.

"Mon précédent poste dans la communication marketing se trouvait au sein du département non routier pour les composants conçus post-traitement.  J’ai eu une visibilité sur plusieurs projets au-delà de la communication.  Mon nouveau poste est important pour moi, car je crois dans les produits Cummins et je me sens aussi passionnée par Cummins en tant qu’employeur."

 

Dans le cadre de votre pass All Access:

Whitney commence tôt sa journée en contactant des responsables internationaux du recrutement en Australie et en Afrique.  Son poste lui offre une opportunité rapide d’en apprendre plus sur le marketing dans des régions en croissance, telles que l’Afrique, le Brésil et l’Asie.  Ce matin, elle se concentre particulièrement sur le lancement d’une campagne internationale et la mise en place d’initiatives sur les réseaux sociaux pour les étudiants.

"Nous sommes très excités par l’ouverture du site en Afrique du Sud et nous avons collaboré avec l’équipe sur place qui nous a transmis différents récits relatifs à la marque que nous utiliserons.  Il est important de fournir aux nouveaux diplômés un avant-goût de ce que représente le travail dans une entreprise comme Cummins, particulièrement dans une ville comme Johannesburg où la culture est importante pour les jeunes professionnels."​

Whitney apprécie de s’isoler au sein d’un espace de travail collaboratif pour passer en revue la planification de la campagne, le dossier créatif, le calendrier du projet et les nouveaux matériaux apportés par son équipe de développement du contenu.  Elle regarde de près les récits qui sont publiés pour s’assurer que les détails résonnent auprès du public..

"C’est la première campagne de ce style, c’est pourquoi l’identification des bons récits est très importante pour construire l’image de la marque.  C’est une passion pour nous dans la mesure où les jeunes diplômés peuvent ne pas encore savoir ce qu’ils recherchent d’un premier employeur.  C’est également un défi pour notre équipe de s’adapter à la culture sud-africaine et de faire mieux connaître la marque dans ce pays."​

Après avoir passé en revue les détails de la campagne africaine, Whitney participe à une réunion de stratégie afin que l’équipe de gestion des talents la mette à jour sur d’autres projets confidentiels.  À la fin de la session, Whitney détient plusieurs concepts à développer avec sa responsable de marque et d’agence de publicité pour s’assurer qu’il s’agit du bon mélange de diffusion de la marque et soutien au recrutement.

Ensuite, en fin de matinée, Whitney participe à une conférence sur la conception avec son agence de création.  La discussion s’articule autour de l’ajout de nouvelles idées créatives actuellement en développement.

"Le processus créatif est toujours dans le coin de mon esprit.  Nous collaborons sur les délais d’envoi de nouveaux messages ou nouvelles images et dans quelle mesure le public y répond.  Nous voulons travailler avec les meilleurs talents disponibles, c’est pourquoi il est important de penser aux informations qui les intéressent sur les carrières chez Cummins."​

Whitney se promène dans le centre-ville pour aller déjeuner rapidement avec quelques collègues et partir plus tôt ce soir.  Elle se rend dans un restaurant de soupes tenu par un résident du quartier qui propose des options saines pour le déjeuner.

Après le déjeuner, Whitney participe à une session d’évaluation créative avec l’équipe de la communication visuelle de Cummins.  Ils discutent des délais d’impression, obtiennent les validations créatives finales du responsable de la marque et s’assurent que tout le monde respecte le calendrier des nouveaux projets créatifs en développement.

"Aujourd’hui, nous avons parlé de nouveaux projets qui sont prêts à être approuvés, notamment des publicités numériques, des nouvelles initiatives de campagne, des impressions physiques et des documents marketing.  Du point de vue du développement de carrière, cette équipe m’aide à apprendre de quelle manière le mobile et le numérique s’appliquent aux formats multiples et quel média est le plus efficace dans chaque région."​

Elle participe ensuite à une réunion en tête-à-tête avec son superviseur, le responsable international de la marque.  Ils parlent des défis pour lesquels il peut apporter son aide et il donne son avis sur les nouvelles campagnes en développement.

"Cela me rassure, car nos tête-à-tête sont un moment de conseil qualité avec quelqu’un qui travaille dans cette entreprise depuis plus de dix ans.  Avoir un bon responsable est vraiment important - il y a de nombreux moments pendant lesquels on apprend, mais je me sens également valorisée lorsqu’il m’indique que je suis sur la bonne voie."​

Plus tard dans l’après-midi, Whitney participe à une réunion du groupe d’affinité LGBT.  L’équipe envisage d’utiliser de nouveaux outils pour mesurer le succès d’une récente campagne de diffusion de nos récits et opportunités de carrières lors d’un événement à la Gay Pride.

"J’essaie de comprendre leurs objectifs et leurs besoins pour aider à développer des stratégies visant à créer des liens plus forts avec la communauté LGBT.  Cummins favorise les horizons et les points de vue différents, c’est pourquoi nous pensons constamment à la façon d’attirer des candidats.  C’est une considération bien plus profonde, car les perceptions et l’ouverture sont importantes pour moi dans la mesure où je me sens comme en famille ici."​

À la fin de la journée, Whitney quitte le bureau pour aller chercher sa fille au centre de développement infantile de Cummins.  Elle ressent de la fierté de travailler pour Cummins et se sent en sécurité en sachant que les mêmes standards de haut niveau sont appliqués dans l’école de sa fille.

"Je suis une mère active avec un enfant de 18 mois.  J’ai l’esprit tranquille en sachant qu’on s’occupe d’elle correctement avec le programme pour tout-petits adapté.  Chez Cummins, je peux être une professionnelle à succès et une bonne mère auprès de ma fille dans une garderie agréée.  L’entreprise prend soin de ma famille de plusieurs manières différentes."​