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Responsable des Matières Indirectes - Bianca Brown

 

Cet article est extrait de la collection: "Cummins: All Access", un recueil de récits basés sur la vie réelle des employés de Cummins. Cette collection est conçue pour fournir un aperçu dans les coulisses de Cummins de la manière dont les employés développent leur carrière.

Bianca Brown n’est pas étrangère aux carrières au rythme effréné et au planning quotidien chargé.  Bianca, responsable des matières indirectes dans l’unité opérationnelle des circuits de carburant (et initialement embauchée dans l’équipe d’ingénierie d’amélioration de la qualité des fournisseurs), a rapidement été promue en deux ans après son entrée chez Cummins.  Elle travaille aujourd’hui dans l’équipe en charge des matériaux d’usine et aide l’équipe de l’atelier de fabrication à déterminer les procédures et la planification du matériel. Avec une forte croissance des intrants de production dans les ateliers de fabrication de Cummins, l’entreprise compte sur les responsables des matériaux pour se charger de la gestion rigoureuse de l’entrée des ingrédients.
 
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Son unité opérationnelle a récemment été impliquée dans l’analyse d’une procédure Six Sigma pour aider les ateliers et l’équipe des achats à respecter la planification opérationnelle synchronisée, une nouvelle approche innovante pour les opérations de la chaîne logistique.  Alors que l’équipe se concentre sur l’utilisation et l’exploitation des efficiences d’achat au sein de toutes les unités opérationnelles, c’est le rôle de Bianca de s’assurer que les ingrédients fréquents sont en stock et de continuer à produire des matériaux bruts disponibles pour la production dans son atelier.  La journée de Bianca débute par une réunion d’équipe interfonctionnelle avec tous les membres de l’entreprise pour comprendre la précédente performance de production et établir une stratégie d’entrée pour la journée.
 
"Dès mon arrivée, je participe à une réunion de production interne avec l’équipe opérationnelle et d’ingénierie. C’est généralement lorsque je découvre s’il y a des problèmes avec les matériaux ou s’il nous faut davantage d’outils.  À la fin de la réunion, nous formulons un plan d’action. Notre processus de fabrication dépend de plusieurs éléments et mon travail consiste à équilibrer ce flux de matériaux en temps réel dans l’atelier."
 
Après la réunion sur la production des circuits de carburant, Bianca se rend à une réunion sur la production XPI pour discuter des demandes de production quotidiennes entre Cummins et XPI Scania, un partenaire international qui collabore avec Cummins pour développer des technologies innovantes.  L’ordre du jour est de discuter des activités de planification et de production desquelles l’équipe s’occupe.
 
"Aujourd’hui, je présente des mises à jour sur la chaîne logistique à XPI.  L’étendue de nos systèmes de mesure se concentre sur la tendance de la semaine dernière avec une vue agrégée des intrants.  L’analyse est parfois intense, car l’usine produit tellement rapidement qu’il nous faut prendre du recul et repenser nos perspectives sur l’efficacité de nos achats.  Notre équipe est innovante - nous pensons constamment à la manière dont la croissance de la demande nous pousse à travailler de manière plus judicieuse, et non pas plus difficilement."
 
L’analyse se porte souvent sur les commandes ouvertes, les pièces hors stock et ce que l’équipe peut faire pour améliorer les taux d’efficacité à mesure que la demande fluctue.  Bianca sait que lorsqu’il y a des commandes ouvertes, les matériaux bruts doivent arriver plus rapidement dans l’usine pour que la production puisse répondre à la croissance des ventes.
 
"Notre objectif principal est que l’usine fonctionne en douceur.  C’est critique pour nous.  C’est comme ça que nos clients restent satisfaits.  Nous mesurons le nombre d’appels nécessaires aux fournisseurs pour aider avec les intrants de production et pour réviser les prévisions d’outil des équipes de maintenance.  Le plus gros impact que nous pouvons générer sur notre chaîne logistique pour être plus efficaces et penser au-delà de l’usine pour visualiser les besoins en amont."  
 
Après la réunion sur la production XPI, Bianca retrouve deux collègues pour déjeuner dans la cafétéria et discuter d’une réunion à venir de l’Association nationale des ingénieurs noirs (National Society of Black Engineers, NSBE).  Bianca est toujours active dans le groupe d’affinité d’ingénierie et aide à recruter de nouveaux employés ingénieurs pour travailler chez Cummins.  La conversation que les amis entretiennent aborde généralement le travail, la planification de la réunion et leurs hobbies en dehors du travail.
 
Après le déjeuner, Bianca participe à une réunion d’équipe sur le travail interfonctionnel avec des membres de chaque département de l’usine : opérateurs, ingénieurs de maintenance et de fabrication, sécurité, qualité, et matières directes et indirectes.  Ils discutent, en tant qu’équipe, des nouveautés sur la production, passent en revue les éléments sur lesquels agir et la manière dont l’équipe pourrait être plus proactive et flexible.  L’expérience du travail dans un environnement innovant et collaboratif a influencé sa carrière de plusieurs façons.
 
"Cette opportunité de carrière m’enseigne à être une meilleure chef d’équipe, car je sais qu’il s’agit d’un poste critique.  Cela m’enseigne comment répondre à des questions difficiles - je suis responsable de la communication avec les hauts dirigeants d’une manière qui les met à l’aise, mais également pour qu’ils comprennent les problèmes et le plan d’action."​
 
Finalement, avant de terminer sa journée, Bianca entame des réunions improvisées avec son équipe pour passer en revue les activités du jour et comprendre ce qu’il faut résoudre avant le lendemain. Elle termine ensuite ses tâches quotidiennes et met à jour ses projets. Elle croise son responsable et se prépare à lancer son quatrième projet Six Sigma.  Il lui indique où elle a du succès et où elle pourrait améliorer son développement.  Le fait de pouvoir interagir avec ses responsables d’équipe et communiquer avec les hauts dirigeants pendant le projet est important pour elle.  Elle apprend chaque jour comment collaborer avec des personnalités et des styles culturels différents.  
 
"Nous fabriquons des machines de production précises et une équipe entière est nécessaire à cette précision.  La gestion des matériaux est importante car nous fabriquons des circuits de carburants, mais nous ne fabriquons pas l’acier.  Je dois m’assurer que l’atelier dispose de pierres de rodage, d’outils abrasifs, de paliers, etc. en temps voulu pour que les machines puissent fonctionner correctement.  J’ai besoin que mon équipe m’aide à m’améliorer et ils ont besoin de moi pour la livraison aux clients.  J’adore mon travail, car chaque jour est différent et me présente de nouveaux défis.  Nous nous améliorons vraiment ici."​